關於冒牌者症候群，不知道對於閱讀的各位感受如何，對我而言它就是一個時常伴隨我職場日常的詞彙，這種感覺有點像是 — 德不配位，好像是「我的本質其實配不上我現在的職位，我所擁有的一切其實都只是運氣好」這樣的感受。
實際上的應用大概就是，每當我在職場與不認識的人合作時，我會下意識覺得「自己不配與他人合作」「我拙劣的能力在與他人合作中一定會被看破手腳」「我必須做些什麼來掩蓋我的拙劣」，所以我在與人合作時，幾乎都會用盡120%的努力在執行每一場工作，即使自己已經吃不消了，我仍然會想著自己被人看破手腳的那一面，想到自己筋疲力盡為止。
在我擔任團隊領導、以及主管職之後，這種感受又更加強烈，在當工程師的時候，或許我們還能夠靠著鑽研、靠著不斷精進自己的技術，拿著專業能力想辦法掩蓋過冒牌者症候群帶給自己的心理壓力，然而當上主管職之後，我們所要面對的將不是單純自己手邊的工作，還需要在有限的時間，幫助團隊成員們找到自己的路，幫助他們面對五花八門的狀況，這種時候，冒牌者症候群就會成為我們的日常。
於是我想透過本文，來整理一下自己對於「冒牌者症候群」的想法，以及心路歷程，並且借鏡書中的方法，看看我們如何可以更好地面對這種恐懼。
什麼是冒牌者症候群
冒牌者症候群 (impostor syndrome)是在1978年被提出來的一種「人格特質」，這樣的特質通常會發生在被社會定義的成功人士，有著這種特質的人總是會擔心「有朝一日別人會識破自己是一個騙子」「他們堅信自己的成功並非來自於自己的努力和能力，他們相信自己只是運氣好，靠著機運才導致了他們的成功」，這些人在日常中會表現出「勤奮」「刻意表現」「完美主義」「對於功勞不形於色」的狀況。
這些特質在日常生活看起來很普通，但重點是在於這些行動背後的成因 — 冒牌者症候群特質者會將這些行為用來「防堵內心怕人看破手腳」的不安感。
為什麼會有冒牌者症候群
個人認為冒牌者症候群的背後，其實就是「理性腦」與「本能腦」的分離，簡單來說就是你的本能無法認同你的理性行為，概念上就是「理性行為促使了你的成功」，但「本能腦卻不認可理性腦所帶來的成功」，也就是與生俱來的 — 自我價值感不足 — 即是我的理性腦做到了成功的結果，但我的本體感受不到自己的價值，所以沒辦法將理性結果視為自己的一部分，所以加以否定。
上述的概念不是來自學理，而是我自己親身的感受，「冒牌者症候群」在我的感受中比較類似「自我價值不足」「自我懷疑」的一個部分，但冒牌者症候群通常是用在 — 你已經獲得一定的成功、卻總是擔心被人看破手腳的時機。
至於為什麼會造成「冒牌者症候群」的人格特質，個人認為有很大一部分來自於成長過程，一個從小經常被大人否定的孩子，很容易為了迎合大人而建立「否定自己的價值觀」，因此長大之後，就容易伴隨自我否定、自我價值感不足、無法感受自己成功的果實這樣的特質。
我日常中的冒牌者症候群
前一陣子讀到一本很棒的管理書《當上主管後，難道只能默默崩潰》當中管理自己的篇章，有介紹到作者自身的「冒牌者症候群」經驗 — 當作者第一次接觸到這個概念時，真的會滿身的雞皮疙瘩，覺得所謂的「冒牌者症候群」就是在說他自己，而我也是如此。
自己很有感觸的是書中描述的下面這一段話：
「每一個主管偶爾都會感受到自己是冒牌者，…，與其假裝自己是毫不費力的鴨子划水，不如坦承自己水底下的蹼其實是亂打一通」
這與我的感受很雷同，每當我在檯面上強裝鎮定的地向會議室的主管群們解釋著我在工程上的發現，我內心都不自覺的惶恐，邊想著是不是等等就會有人來拆穿我的小伎倆，但也一邊擔心著我內心的忐忑是否也會被眾人看穿。
我經常有的狀況是，我會在工作中發現一些我認為他人沒有注意到的工程問題，並且透過郵件分享給眾人，但每當我回到家，我身體感受到疲倦，我就會開始萌生出各種後悔的情緒，「我是不是分享了一個大家早就知道的東西」「我是不是太過鋒芒外露了」「我分享的東西是不是有破綻、大家會覺得我其實很廢」等等各種小劇場會在我內心出現。
所以我現在稍微學乖了一些，當我感受到疲勞時，我會強迫自己什麼都不要想，因為疲勞時的冒牌者症候群會大方地佔據我的腦袋，「先睡個覺吧！醒來之後我一定會有不同的想法。」這是我現在用來對抗自我懷疑的第一個藥方，而第二個藥方就是運動，個人認為運動也有助於大腦的正向思考，進而抑制住冒牌者症候群的出現。
而根據書中的介紹，為何擔任主管職之後，冒牌者症候群會越發明顯，主要的原因在於 (1) 人們會更經常仰仗你提供答案，每當他人問起主管，這題該如何解，你卻無法提供良好協助時，你就會開始深深懷疑「我是不是真的適合這份工作」。(2) 在管理工作中，我們經常得去做我們沒做過的事，例如考慮開除一位員工，例如該給哪一位員工獎勵，你必須要先做過好幾次，才能夠漸漸產生熟練感。
於是書中給的心理建設就是「管理本來就不是一種天生的能力，天底下沒有全能的優秀管理者」，我們總是得不斷磨練自己的技能，在這些過程當中，冒牌者症候群難免會跳出來，但我們或許可以試著不被他牽著鼻子走。
如何面對冒牌者症候群
書中提供了幾個方法來訓練自我，以擺脫惱人的冒牌者症候群，但重點都不離「自我認識」，我們必須先了解自己，才知道如何自我管理。
校準自己的長處與短處
以他人的口吻來思考並且羅列自己的長處與短處，並將這樣的列表與他人比對，例如問問同事或上司，對於你的評價是什麼，再看看與自己羅列的特質是否一致。這樣做的原因是，我們對自己的看法通常會一直改變，有的時候，我們會犯下錯誤，我們經常無法對自己寬容，會想大力抨擊自己，而有時我們又會覺得自己是全天下最厲害的人，因此透過「校準」來學習面對自己，了解真實的自己是如何，相信客觀，而不要受到內心偏頗的評價影響。
了解自己表現好與不好的情境
這個情景是一個身體狀態，例如說「下午兩點到三點是精神最佳的時刻」「每天要睡飽八小時才有精神決策」「做重大決策之前，我需要獨處」等等，透過去觀察自己哪一個情景下能發揮最佳的表現，以此來改變自己的習慣，建立能夠發揮自己最佳效果的情境，如：
「每天22:00、22:15、22:30會有三個鬧鐘響起，我必須在最慢22:30鬧鐘前碰到枕頭」「醒來之後立刻進行冥想15分鐘」「每個下班前的半小時是自己的思考時間，要來總結今日的決策與成果」
藉此達到敦促自己的效果。
陷入谷底的時候重新振作
冒牌者症候群經常讓我們會陷入低潮，這種低潮是，自己對自己的譴責會如同山谷的回音，一次一次的抨擊自己，這時候恐懼會是我們的糧食、疑慮會是我們的配樂，我們想趕緊抓住救命的繩索，讓自己恢復一點信心，但就是抓不到。
書中作者建議，我們必須「不要怪自己心情低落」，心情低落已經很煩了，沒有必要再責怪自己。作者提供兩個立即的作法 (1) 尋找我們覺得很厲害的公眾人物，去搜尋他在低谷的訊息 (2) 拿出便利貼，直接寫下「因為…，我現在感覺壓力超級大」，把內心的痛苦直接描述出來，我們就能夠正視它並且開始尋找解方。
告訴自己「腦中的聲音並不理性」
大腦本來就會騙你，我們的大腦一開始就不是理性的，也因此作者建議大家可以盡可能去忽略大腦中那些負面的聲音，因為你腦裡所浮現的擔心與恐懼，很多時候都不是事實，而大腦卻將這個想法具象化。
所以古希臘的斯多葛學派，就已經提到我們得去運用理性，區分所有資訊的「事實」與「觀點」，大腦中所給予的很多時候只是來自於自己本身的觀點，而「我」又是一個會有偏見的生物，我腦中的訊息絕對是需要被質疑的。
劃清界線，照顧自己
冒牌者症候群會讓我們精疲力盡的去尋找解方，或是過度努力而去消弭內心的恐懼，以至於我們在下班時間、在睡覺時間，仍然會不停想像著各種工作的情境，導致工作的恐懼充斥在我們的日常。
我們必須要做到的是 — 與這些東西劃清界線，該吃飯就好好吃飯，該休息就好好休息，那些惱人的冒牌者症候群必須透過上述的方法將它擱置，因為冒牌者症候群所衍生出來的擔心，很多真的是不處理也沒有影響，日子總是會過去，與這些負面情緒劃清界線，才能幫我們更好的自我管理。
